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martes, 26 de julio de 2011

Historia de Debbi Fields

Debra (Debbi) J Fields. es una de los pocos innovadoras y empresarias que vieron su nombre convertido en un símbolo de marca de productos de calidad , respetado en todo el mundo.
 
Más de 25 años de experiencia empresarial, operativa y de gestión, todo lo que ganó en una empresa que construyó (literalmente) a partir de cero. Fundadora y ex presidente de Mrs. Fields Cookies, una compañía de $ 450 millones que fundó en 1977. Mrs. Fields ha vendido su compañía, que es un líder en el mercado entre las tiendas de galletas recién horneadas.
 
Debra Jane Sivyer nació el 18 de septiembre de 1957, en Oakland, California. Con cuatro hermanas mayores, Fields nació de un padre soldador y una madre ama de casa. Ella era una estudiante promedio, pero Fields encontró que su atención por  la escuela era remplazada en la cocina. Amaba  hornear galletas y ver la reacción positiva de su familia y amigos al comerlas.
 
Después de graduarse de la escuela secundaria, Fields se reunió y se enamoró de Randy Fields, un graduado de la Universidad de Stanford. Los dos se casaron cuando Debbi tenía sólo de 19 años. Desde allí, asumió el papel de ama de casa.
 
A la edad de 20 años, Debbi era una joven ama de casa, sin experiencia en los negocios. Sin embargo, ella tuvo un sueño, una receta de cocina, y una pasión por compartir sus galletas con chispas de chocolate. Se las arregló para hacer lo que mucha gente consideraba imposible. Ella convenció a un banco para financiar un concepto de negocio que nunca antes había sido probado.
 
Así fue hasta que un día, Fields encontró un banquero que veía a través de la falta de experiencia su pasión detrás de todo. Estuvo de acuerdo en dar a Fields el dinero que necesitaba para conseguir su sueño, aunque fuera en el 21 por ciento de interés. “Fue el dinero más barato que pude tener”, dice Fields, “porque era el único dinero que podría obtener.”
 
Mrs. Fields quería abrir una tienda de galletas con chispas de chocolate. El 16 de agosto de 1977, “Mrs. Fields Cookies” abrió sus puertas al público en Palo Alto, California. Veintidós años más tarde, el papel de Debbi Fields 'se había expandido a partir de la gestión de una tienda a las operaciones de supervisión, gestión de marca, relaciones públicas y el desarrollo de productos de 600 tiendas de su compañía y franquicias en los Estados Unidos y 10 países extranjeros.
 
Los valores personales Debbi Fields 'guía de su papel como mujer de negocios. Su filosofía de la excelencia, afirmó en su lema de "Never Enough bueno es que" se refleja en una empresa que ha ganado una reputación de ofrecer lo mejor en calidad y servicio al cliente. Ella atribuye su éxito a su capacidad para relacionarse con sus clientes y ganar su lealtad para toda la vida.
 
Con la expansión en el horizonte en el año 1989, Mrs. Fields fue una de las primeras empresas en aprovechar los dramáticos avances en la tecnología informática. Debbi Fields llevó su compañía en la era del ordenador, agilizando las operaciones y los programas de producción.
 
Fields ha vendido desde entonces la empresa que empezó, pero sigue siendo activa como consultora y portavoz oficial. Es autora de varios libros best-seller de cocina, y organizó su propio programa semanal de televisión llamado “Great American Desserts”. En 2003, su éxito fue tal que Fields fue incluida en la Sociedad de Empresarios, una decisión tomada por sus compañeros para recompensar sus logros , el liderazgo y la determinación.

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